Unsere Geschichte

Im Jahr 2012 trat die Welt von Action-Factory unverhofft in unser Leben. Mit einer innovativen Geschäftsidee starteten wir unseren Onlineshop und tauchten ein in die faszinierende Welt der Fellnasen und Samtpfoten. Von Anfang an waren die Produkte der Action-Factory die Stars unseres Sortiments, und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat uns schnell eine treue Kundschaft beschert. 

Unsere Reise war von harter Arbeit und einem stetigen Lernprozess geprägt. Durch viel Einsatz und umfassendes Know-how konnten wir den Schweizer Markt für das Label @actionfactory gewinnen. Heute sind wir stolz darauf, so viele Artikel wie möglich auf Lager zu haben, um unseren Kunden stets eine breite und vielfältige Auswahl bieten zu können. Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl an hochwertigen Produkten, die das Leben unserer tierischen Freunde bereichern und ihren Alltag verschönern. 

Ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs ist das Feedback unserer Kunden. Rückmeldungen, Anliegen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass nur durch den offenen Dialog mit unseren Kunden eine kontinuierliche Weiterentwicklung möglich ist. Diese wertvollen Inputs lassen wir direkt in unser Entwicklungsteam einfliessen, um unsere Produkte und Services ständig zu optimieren. 

Unser Ziel ist es, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern auch eine Gemeinschaft zu schaffen, die durch die Liebe zu Tieren verbunden ist. Wir möchten, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und sicher sein können, dass sie bei uns stets das Beste für ihre geliebten Vierbeiner finden. Die Geschichte von Action-Factory ist eine Geschichte des Wachstums und der Leidenschaft. Wir freuen uns darauf, diese Reise gemeinsam mit Ihnen fortzusetzen und sind gespannt, wohin sie uns noch führen wird.

Über uns

Seit Anfang 2017 bin ich die stolze Geschäftsinhaberin der Brands & Design by ES GmbH. Unsere Firma umfasst mehrere Onlineshops, darunter in der Welt der Fellnasen die Seiten www.padsforall.ch und www.action-factory.ch. Diese Plattformen haben sich darauf spezialisiert, hochwertige Produkte für unsere geliebten Vierbeiner anzubieten. 

Mit Leidenschaft und Engagement leite ich das Unternehmen, während mein Mann im Hintergrund für alle technischen Belange zuständig ist. Diese Arbeitsteilung ermöglicht es uns, sowohl die kreativen als auch die technischen Herausforderungen zu meistern und unseren Kunden einen reibungslosen Einkauf zu gewährleisten. 

Unsere Mission ist es unter Anderem, die besten Produkte für Tiere und deren Besitzer anzubieten. Wir legen grossen Wert auf Qualität und Funktionalität und sind ständig bestrebt, unser Sortiment zu erweitern und zu verbessern. Wir verstehen die Bedürfnisse von Tierhaltern und arbeiten kontinuierlich daran, diesen gerecht zu werden. 

Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir hören auf ihre Wünsche und Anregungen und sind immer offen für Feedback. Dieses fliesst direkt in unsere Produktentwicklung und -auswahl ein. So können wir sicherstellen, dass wir stets die besten und aktuellsten Produkte anbieten. 

Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, und freuen uns auf die kommenden Jahre voller spannender Entwicklungen und neuer Herausforderungen. Gemeinsam mit unserem kleinen engagierten Team und treuen Kunden möchten wir die Welt für unsere Fellnasen noch ein Stückchen besser machen.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, die besten Produkte für Tiere und deren Besitzer anzubieten. Wir legen grossen Wert auf Qualität und Funktionalität und sind ständig bestrebt, unser Sortiment zu erweitern und zu verbessern. Wir verstehen die Bedürfnisse von Tierhaltern und arbeiten kontinuierlich daran, diesen gerecht zu werden. 

Ein wichtiger Bestandteil unserer Mission ist die Nachhaltigkeit. Wir bemühen uns, umweltfreundliche Materialien und Herstellungsverfahren zu wählen, um unseren ökologischen Fussabdruck zu minimieren. Unser Ziel ist es, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern auch einen positiven Beitrag zur Umwelt zu leisten.

 Darüber hinaus möchten wir eine Gemeinschaft schaffen, die durch die Liebe zu Tieren verbunden ist. Wir möchten, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und sicher sein können, dass sie bei uns stets das Beste für ihre geliebten Vierbeiner finden. Unsere Leidenschaft für Tiere treibt uns an, ständig nach neuen Wegen zu suchen, um das Leben von Haustieren und ihren Besitzern zu verbessern. 

Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir eine nachhaltige und liebevolle Zukunft für alle Fellnasen und Samtpfoten gestalten.

Unser Team: Klein, aber fein

Wir sind ein kleines, familiäres Team, bestehend aus unserer engagierten Geschäftsinhaberin und ihrer tatkräftigen Assistentin. Bei uns steht der persönliche Kontakt und die individuelle Beratung im Vordergrund. Wir kümmern uns um nahezu alles selbst – von der persönlichen Beratung über das Marketing und die Gestaltung des Webshops bis hin zur Buchhaltung. 

Unsere überschaubare Teamgrösse ermöglicht es uns, flexibel und schnell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten. Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer, sondern eine geschätzte Kundin oder Kunde, dessen Anliegen uns am Herzen liegen. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz und Leidenschaft – wir sind für Sie da!

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